Protection des données
Données personnelles
Responsable du traitement : ETS MARIE SARL, éditeur de depanneur-pneu-deauville.fr. Cette page explique ce que deviennent les informations que vous nous confiez.
Ce qui est enregistré
En naviguant, vous ne transmettez rien qui permette de vous reconnaître (voir « Statistiques de visite »). Lorsque vous demandez une intervention — formulaire, message ou téléphone —, nous recevons votre nom, votre numéro, l'endroit où se trouve le véhicule et la description du problème.
Pourquoi
- Organiser l'intervention que vous demandez
- Établir l'estimation puis la facture
- Améliorer la qualité du service rendu
Combien de temps
Les pièces liées à une intervention réalisée sont gardées dix ans, durée imposée par les obligations comptables et fiscales. Les demandes restées sans suite sont effacées au bout de douze mois.
Statistiques de visite et formulaire de rappel
Pour savoir quelles pages sont lues, ETS MARIE SARL utilise son propre outil de statistiques, qui fonctionne sans cookie et sans traceur. À chaque affichage, seuls sont conservés : l'URL lue, le site ou la page d'où vous venez, la famille de navigateur, et un code technique qui change toutes les vingt-quatre heures et dont on ne peut pas remonter jusqu'à vous. Votre adresse IP n'est pas stockée ; aucune de ces informations n'est vendue ni partagée. Les clics sur les boutons de contact sont simplement comptés.
Quand vous remplissez la demande de rappel, nous recevons votre nom et votre téléphone, ainsi que, si vous les donnez, le lieu où se trouve la voiture et la nature de la panne. Base légale : les mesures précontractuelles que vous sollicitez. Seul usage : vous recontacter pour préparer l'intervention. Effacement au plus tard un an après l'envoi.
Vos droits
À tout moment, vous pouvez consulter ce que nous savons de vous, le faire rectifier ou supprimer, demander qu'il ne serve plus, le récupérer dans un format lisible ou refuser son traitement (RGPD, loi Informatique et Libertés). Une demande écrite suffit : .
Cookies
Pas de cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce. Seuls d'éventuels cookies techniques, indispensables au fonctionnement du site, peuvent être déposés.
Recours
En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.